Gouvernement et secteur public
Des services publics accessibles, résilients et soutenables.
La transformation du secteur public doit servir tout le monde, résister à l’examen et créer de la valeur avec des budgets contraints. Nous aidons les organisations à numériser leurs services de manière accessible par conception, simple à exploiter et défendable sur le plan du dossier d’investissement et des achats.
Enjeux du secteur
- ·Des services encore dépendants du papier, du courrier et du traitement manuel
- ·Des exigences d’accessibilité et d’inclusion à intégrer dès la conception
- ·Des systèmes historiques anciens au support fournisseur limité
- ·Des cycles d’achat et d’assurance qui conditionnent le réalisable
Résultats attendus
- ·Des services plus simples à utiliser pour le public
- ·Des coûts et des délais de traitement réduits
- ·Un risque lié à l’existant et à la continuité réduit
- ·Des décisions appuyées sur des éléments transparents
Ce qu’PrimeReach réalise
Numérisation des services
Des services numériques de bout en bout, aux interfaces accessibles et aux flux back-office clairs.
Dossiers d’investissement et analyse d’options
Faits, coûts, bénéfices et risques présentés pour examen et validation.
Modernisation et intégration de l’existant
Des approches de remplacement par étapes maîtrisant risque et continuité.
Résilience opérationnelle
Des améliorations de processus, de capacité et de performance qui tiennent en période de pointe.
Exemples de scénarios de transformation
Numériser les services en intégrant accessibilité, transparence et valeur publique.
Numérisation de bout en bout d’un service de demande et d’évaluation sur papier
Production d’une analyse d’options et d’un dossier d’investissement pour un remplacement d’existant
Augmentation de la capacité de traitement des dossiers par refonte et automatisation